Политика конфиденциальности

Оператор: ООО «Нео-Тур» (ИНН 5262286003, ОГРН 1077760977194)
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 93
Сайт: https://neo-tour.ru/
Редакция от: «15» сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://neo-tour.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Используя Сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.4. Оператором персональных данных является ООО «Нео-Тур» (ИНН 5262286003, ОГРН 1077760977194), расположенное по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 93.

2. Какие персональные данные собираются

2.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно при заполнении форм на Сайте (в том числе через виджет стороннего сервиса «Турвизор»):

Фамилия, имя, отчество;
Номер телефона;
Адрес электронной почты;
Предпочтения по турам (страна, даты, количество туристов);
Иная информация, которую пользователь сообщает по своей инициативе.

2.2. Автоматически собираемые данные (при согласии на использование cookies):

IP-адрес;
Информация из файлов cookie;
Информация о браузере и устройстве;
Данные о посещённых страницах и времени посещения;
Реферер (источник перехода на Сайт);
Данные геолокации (город, регион).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Данные из форм:

Обработка заявок на подбор туров;
Предоставление информации о турах и услугах;
Связь с клиентами для консультаций;
Бронирование и оформление туров;
Исполнение договорных обязательств;
Направление информационных сообщений (при отдельном согласии).

Аналитические данные (cookies):

Анализ посещаемости Сайта;
Улучшение работы Сайта;
Персонализация контента;
Статистический анализ поведения пользователей.

4. Использование файлов cookie и аналитических сервисов

4.1. Что такое cookies. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта.

4.2. Типы используемых cookies:

Обязательные (технические): необходимы для работы Сайта, не требуют согласия пользователя, не используются для аналитики.
Аналитические: используются для сбора анонимной статистики посещений, требуют согласия пользователя.

4.3. Яндекс.Метрика. Для анализа посещаемости Сайт использует сервис Яндекс.Метрика. Сервис собирает:

Данные о посещениях страниц;
Источники трафика;
Действия на Сайте;
Технические характеристики устройства и браузера.

Правовые основания и порядок обработки данных Яндекс.Метрикой определяются политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», доступной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.

4.4. Пользователь может в любой момент отключить использование cookies в настройках своего браузера. Отключение аналитических cookies может повлиять на функциональность Сайта.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Для приёма заявок на подбор туров Сайт использует виджет стороннего сервиса «Турвизор» (ООО «Турвизор.ру», ОГРН 1225900018596, ИНН 5904403034).

5.2. При заполнении формы в виджете «Турвизор» персональные данные пользователя передаются в инфраструктуру указанного сервиса для технической обработки и последующей передачи Оператору (ООО «Нео-Тур»).

5.3. Обработка персональных данных сервисом «Турвизор» осуществляется в соответствии с его собственной Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://tourvisor.ru/legal/policy.

5.4. Оператор не передаёт персональные данные пользователей иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

6.2. Согласие на обработку персональных данных выражается пользователем путём совершения конклюдентных действий: заполнения форм на Сайте, проставления отметки в соответствующем чекбоксе (при наличии), нажатия кнопки «Отправить».

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

7.2. Данные, полученные через формы на Сайте, хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Оператором, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором.

7.3. Аналитические данные (cookies) хранятся в соответствии со сроками, установленными сервисом Яндекс.Метрика.

7.4. При достижении целей обработки или истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

Получать информацию об обработке своих персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить письменный запрос на адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

9.2. К таким мерам относятся:

Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
Ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
Применение средств защиты информации;
Регулярный контроль за соблюдением требований законодательства.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

10.2. Пользователи обязаны самостоятельно отслеживать актуальность Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

11.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

ООО «Нео-Тур»
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 93
Телефон: +7 (831) 278-00-77
Email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Сайт: https://neo-tour.ru/